Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come richiedere un reso
Scrivi a merkubo.store@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, con tutte le etichette.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali (se sostenute) non sono rimborsabili.

Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del problema: in questo caso provvederemo a un rimborso o sostituzione senza costi aggiuntivi per te.

Ultimo aggiornamento: 07/09/2026